Rejeição 267: Chave de Acesso referenciada inexistente


Se você estiver emitindo uma nota com uma chave de acesso referenciada, e a nota desta chave não foi transmitida ou autorizada pela Sefaz, você verá esta mensagem. Esta chave é a informada no campo CHAVE NOTA REFERENCIA, conforme imagem abaixo:

imagem do sistema

Existem 3 possibilidades:

  1. A chave referenciada está errada. Verifique o campo indicado na imagem acima e confirme se a chave está correta;
  2. A nota não foi transmitida. Se a nota referenciada é uma nota que sua empresa emitiu então pode pesquisar no sistema se esta nota realmente foi transmitida;
  3. A nota ainda não foi autorizada pela Sefaz. Tente consultar pela chave no site da Sefaz ou da Receita Federal. Se a nota não aparecer aguarde por algumas horas a tente novamente. Caso a nota realmente não apareça entre em contato com seu fornecedor, ou se for uma nota emitida por sua empresa, tente transmiti-la novamente.