Rejeição 222: Protocolo de Autorização de Uso difere do cadastrado
Este erro ocorre quando tenta cancelar uma nota e o protocolo informado está errado.
Para resolver este problema faça os seguintes passos:
Altere a nota e apague o campo protocolo entrega (imagem abaixo);
Salve a nota, clique em AÇÃO, aponte para em NOTA FISCAL ELETRÔNICA, depois clique em CONSULTAR ENTREGA DA NOTA FISCAL;
Confirme na mensagem. A partir daí se alterar a nota verá que foi preenhido outro protocolo, que é o correto dela. Desta forma agora pode cancelar a nota sem problemas.
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Observações: para pagamento parcelado no cartão de crédito é cobrada uma taxa de 2,99% ao mês pelo PagSeguro ou 1,99% ao mês pelo Moip/Wirecard.
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