Rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário


Este erro ocorre quando tenta cancelar uma nota, mas o destinatário (seu cliente) já fez a manifestação de destinatário confirmando a operação.

A manifestação de destinatário é um evento em que o destinatário pode manifestar conhecimento ou não sobre a nota. Existem 4 tipos de manifestação neste evento:

Se você realmente necessita cancelar a nota deverá entrar em contato com o cliente/destinatário e solicitar que ele faça outra manifestação com o evento "Desconhecimento da Operação" ou "Operação não Realizada".

Vale observar que cada um dos 4 eventos acima só pode ser registrado uma vez, e apenas o último permanece como evento válido para a nota. Se por acaso o cliente já tinha manifestado "desconhecimento" e "operação não realizada" antes não poderá faze-lo novamente. Se o destinatário não puder alterar o evento ele precisará então emitir uma nota de devolução para anular a operação.




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