Compatibilidade de nossos sistemas com programas de terceiros

Para quem costuma ter muitos programas instalados não é novidade saber que existem programas que não trabalham bemuns com os outros. Isso geralmente ocorre quando 2 ou mais programas usam um mesmo recurso ou arquivo do computador. No caso de nossos sistemas a principal fonte de incompatibilidade é o gerenciador do banco de dados. Com exceção do AceleraXP e do SuperKlick, todos os nossos sistemas utilizam banco de dados Firebird 2.5 para armazenar suas informações. Qualquer programa que utilize o Firebird já tem grande probabilidade de não funcionar bem se instalado no mescmo computador que o nosso, principalmente se usar outra versão do Firebird. Entretanto não é só o Firebird que pode trazer problemas de uso. Pensando nisso elaboramos abaixo uma lista dos problemas conhecidos na interação de nossos sistemas com outros programas

  • BANCO DO BRASIL: se você utiliza o programa do Banco do Brasil certamente terá problemas ao tentar usar o nosso no mesmo computador. Isso porque além deste programa usar o Firebird ele modifica a instalação do Firebird por conta própria, então mesmo que configure nosso sistema, basta abrir o programa do banco uma vez para que esta configuração seja desfeita. A solução para resolver este problema seria utilizar o programa do banco dentro de uma máquina virtual, assim ele não influenciaria no computador.
  • Antivírus AVAST e COMODO: estes antivírus possuem um recurso chamado Sandbox que faz os programas executados não graverem ou modificarem nenhum no computador. Naturalmente existem várias situações onde nossos programas precisam gravar arquivos, a própria conexão com o banco de dados é grava em um. Geralmente estes programs oferecem uma mensagem indicando se deseja liberar o programa na Sandbox, confirmando nesta mensagem deve solucionar o problema. Em último caso pode desativar o recurso ou liberar nosso programa manualmente nele.
  • Antivírus BAIDU: identificamos que versões desatualizadas deste antivírus pode ocasionar a perda do executável do programa por identifica-lo erroneamente como vírus (falso positivo). Consulte este artigo para maiores detalhes: Problema com antivírus Baidu
  • Antivírus COMODO: recentemente começou a identificar nossos programas como vírus, mas pelos testes realizados no site 'virustotal' é o único antivírus que identifica a versão atual de nossos programas como vírus, ou seja, trata-se de um falso positivo
  • Antivírus em geral: junto com nosso sistema disponibilizamos um programa chamado SORIOTOOLS que funciona como um canivete suíço, permitindo fazer backup e restauração, verificando a instalação do Firebird, liberando o Firewall do Windows, permitindo a manutenção do banco de dados e ainda a atualização do programa. Além das próprias restrições de segurança do Windows, que podem bloquear o funcionamento do programa, os antivírus costumam atrapalha-lo um pouco, principalmente quanto a atualização do sistema. Por isso, antes de atualizar o sistema é recomendável desativar o antivírus temporariamente, reativando-o depois, assim eliminará qualquer falha de atualização que possa comprometer seu programa.

Além dos programas acima, o módulo de segurança bancário Warsaw (G-Buster) também ocasionava certos problemas com o sistema, causando lentidão e impedindo a renderização de botões. Através de contatos com a GAS Tecnologia um ajuste foi feito no G-Buster para permitir que nossos sistemas rodem sem problemas. Caso esteja tendo problemas como estes que descrevemos tente atualizar seu módulo de segurança bancário: